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20 anos de comunicação para um hospital cardiológico
Poucas relações entre agência e cliente duram duas décadas. Durante mais de 20 anos, a Literal Link acompanhou de perto a evolução de um hospital especializado em cardiologia.
Desenvolvemos para este cliente um trabalho contínuo de comunicação 360º, apoiando o posicionamento institucional, fortalecendo a relação com diferentes públicos e ajudando a consolidar a presença da instituição no cenário nacional da saúde. Uma relação de longo prazo como essa é rara no mercado de comunicação e, justamente por isso, se transformou em um laboratório valioso sobre o que funciona para construir reputação em um setor sensível, técnico e altamente regulado.
O desafio: comunicação na saúde exige visão integrada
Hospitais lidam diariamente com múltiplos públicos: pacientes, familiares, médicos, colaboradores, operadoras de saúde, comunidade científica, imprensa e sociedade. Desde o início do projeto, ficou claro que não seria possível tratar a comunicação de forma fragmentada.
O que fizemos
- Publicidade on e offline: planejamento estratégico, criação de campanhas, compra de mídia e mensuração de resultados
- Assessoria de imprensa: presença consistente na mídia nacional, com pautas qualificadas sobre cardiologia, prevenção e inovação médica
- Comunicação interna: alinhamento de colaboradores com os valores institucionais e fortalecimento da cultura organizacional
- Comunicação com pacientes: materiais informativos, orientações e conteúdos educativos
- Design institucional: da sinalização interna do hospital a materiais de divulgação e campanhas
- Newsletters e comunicação direta com diferentes públicos
- Redes sociais: da criação dos primeiros perfis à estratégia de conteúdo e campanhas de conscientização
- Site institucional: desenvolvimento e atualização
- Eventos: congressos científicos e eventos esportivos patrocinados pela instituição
Mais do que executar tarefas, o objetivo sempre foi garantir consistência na narrativa institucional do hospital.
Presença na imprensa e no digital
A cardiologia é uma área de enorme interesse público, mas exige tratamento técnico e responsável da informação. Com um trabalho estruturado de assessoria de imprensa, ampliamos a presença da instituição em veículos relevantes, com informação qualificada sobre prevenção cardiovascular, inovação em tratamentos, qualidade de vida e educação em saúde, reforçando sua autoridade científica e médica.
Quando o trabalho começou, redes sociais corporativas ainda não faziam parte da estratégia da maioria das instituições de saúde. Acompanhamos e estruturamos essa evolução, sempre usando as plataformas como canais de informação, educação e proximidade com pacientes e comunidade.
O aprendizado
No setor de saúde, comunicação não pode ser tratada apenas como suporte operacional: ela precisa ser parte da estratégia institucional. Quando bem estruturada, ajuda a fortalecer a reputação, ampliar a visibilidade científica, consolidar a marca, aproximar a instituição da sociedade e apoiar iniciativas de educação e prevenção.
Hoje seguimos aplicando essa experiência em projetos para organizações de saúde, sempre com o mesmo objetivo: transformar comunicação em reputação e valor institucional.
Sua instituição de saúde precisa de comunicação com rigor técnico e visão estratégica? Vamos conversar.